Event Details


Wir können es uns nicht aussuchen in welcher Gemütsverfassung wir von Mitgliedern, Kunden und Kundinnen angerufen oder angesprochen werden. Manchmal sind diese Zeitgenossen nicht entspannt und höflich, sondern ärgerlich und aufgebracht. Das führt schnell dazu, dass wir es auch sind. Das kann uns den Tag verderben. Und es kann dazu führen, dass wir mit der Kundin unangemessen sprechen, diese sich beschwert und wir Ärger bekommen. Wir können die anderen Menschen nicht ändern. Wir haben nur Einfluss auf uns selbst.

Inhalte & Schwerpunkte:

  • Tipps und Tricks, wie Sie entspannt bleiben und Ihre Emotionen unter Kontrolle behalten
  • Lernen Sie, wie Sie Konflikte dieser Art vermeiden und überwinden können

 

Ihre Trainerin / Dozentin:

 

Zeitrahmen: 4 Stunden, inkl. Pause
Teilnehmende: 4 – 30
Kosten: 83,19 € netto / 99,00 € inkl. MwSt. pro Person
Anmeldung / Information: https://mk.ecosero.de/events/event/Souveraen-bleiben-im-Umgang-mit-ungehobelten-Mitgliedern-Kunden-und-anderen-Zeitgenossen-5846-27855